阳江日报讯（记者/张志达）近日，市民段先生致电本报“民生热线”报料，称他的车辆在今年3月底因交通事故送至广汽丰田阳江溢源城南4S店维修，历时两个多月仍未修好。其间，他发现车辆曾被转至外部维修点。对此，4S店相关负责人回应称系外送检测异响，市市场监督管理局工作人员表示将联系双方核实维修合同及送检记录。

段先生介绍，3月28日，他的车辆因撞树受损，被送到广汽丰田阳江溢源城南4S店维修。5月7日，段先生收到4S店发来的签字链接，签字后保险公司向4S店支付了5.7万余元维修款。然而款项到账后，车辆仍未修好。6月1日，段先生通过车载定位系统发现车辆位于市区金山路一家修理厂，他随即赶到现场并报警。“我的车在4S店维修，为什么送到路边店去了？”段先生表示，4S店在车辆维修过程中存在转包行为，车辆修好后他也不敢再开，要求4S店为他更换新车。

记者随后多次联系广汽丰田阳江溢源城南4S店，该店相关负责人回应称，段先生的车辆是较大事故车，维修更换零配件后，保险公司根据出库记录完成结案并支付了维修款。“当时配件都出库了，车辆也已经修好了。”该负责人说，但在准备交车前，工作人员检测发现车辆存在异响，出于安全考虑将车辆送至外部修理厂进一步排查，并非转包维修。该负责人表示，车辆目前已修好，可随时交付。对于段先生提出的换新车要求，该负责人表示该情况未达到能够为其更换新车的条件。双方约定再次协商。

针对此事，市市场监督管理局工作人员回应，称已记录相关情况，将联系双方核实维修合同及送检记录，并组织调解。如调解未果，段先生可依法向法院提起诉讼。该工作人员同时提醒，消费者在签字确认维修款项前，应确认车辆已维修完毕；如遇类似纠纷，可拨打12315投诉。