当前互联网保险服务日益普及，但各类涉保网络诈骗、非法黑灰产持续侵扰阳江市民财产安全，不少群众因轻信网络虚假宣传蒙受经济损失。作为扎根阳江的国有保险企业，中国人寿阳江分公司结合本地高发诈骗案例，发布专项风险提示，提醒广大市民认清骗局套路，筑牢金融安全防线。

一、本地高发三类保险网络骗局，务必高度警惕

一是 “代理退保” 黑灰产陷阱。短视频、微信群频繁出现 “全额退保、无损退保、不成功不收费” 广告，不法分子伪装维权专员、律师，诱导市民委托代办退保。市民一旦交出保单、身份证、银行卡信息，不仅要支付高额服务费，个人隐私会被倒卖，原有重疾、年金等保障直接失效；部分骗子还会连环设套，退保后推销虚假高收益理财，造成双重财产损失。此前我市已有市民轻信中介，退保后既丢失保障又损失数万元手续费。

二是 “保单升级、清退回款” 仿冒诈骗。不法分子冒充保险公司客服致电、发短信，以保单升级、到期退款、免费赠送保障为借口，索要身份证、银行卡、短信验证码，一旦市民提供信息，账户资金极易被盗刷，老年群体是此类诈骗重点侵害对象。

三是 “低价车险、高额返佣” 虚假营销。我市曾出现市民收到虚假续保短信，宣称车险续保返还 50% 佣金，点击陌生链接填写银行卡信息险些被骗；还有骗子以老年人专属折扣为噱头，诱导扫码私下转账，多名长者因此遭受几千元经济损失。

二、三大防范要点，守住个人金融底线

第一，业务办理认准官方渠道。投保、续保、退保、理赔，仅可通过中国人寿线下营业网点、官方寿险 APP、官网，或拨打全国统一客服热线95519办理，坚决拒绝网络 “内部渠道”“第三方代办退保” 等虚假渠道。

第二，严格保管个人敏感信息。身份证、银行卡、短信验证码是资金安全“钥匙”，绝不向陌生来电、陌生网友透露；收到自称保险工作人员的信息，先拨打95519核验身份，切勿直接配合操作。

第三，摒弃“高收益、全额退费”侥幸心理。保险核心作用是风险保障，不存在稳赚不赔、无损失全额退保的产品，凡是承诺高额返佣、保本获利的宣传，均为诈骗诱饵。

三、全民参与反诈，举报线索可获奖励

为整治“代理退保”非法黑灰产，中国人寿阳江分公司2026年持续开展线索征集奖励专项行动。市民若发现以代理退保为名虚假宣传、实施诈骗的违法线索，可向公司提交举报，线索经核实并推动公安立案的，将依规发放现金奖励，所有举报人信息严格保密。

市民如遇保险业务疑问、遭遇可疑诈骗，可随时拨打95519热线，或前往全市各营业网点咨询。在此呼吁广大市民提高反诈意识，主动向家中老人普及防骗知识，携手抵制保险网络欺诈，共同守护自身财产安全与美好生活。

中国人寿保险股份有限公司阳江分公司

 2026年7月26日