■ 阳江日报记者/盘聪颖

“身处平凡岗位，这次能荣获全国五一劳动奖章，我倍感荣幸。”4月29日，在省总工会庆祝“五一”国际劳动节劳模工匠座谈会现场，李欢乐这样表达自己的心情。

李欢乐出生于1990年，是市人大代表、阳西县高新园林绿化工程有限公司市场部职员。在她看来，园林绿化是美化城市、惠及民生的民生事业，也是贴近群众、传递温度的一线岗位。自2010年从业以来，她始终保持着“把每一件小事做好”的劲头，用实干诠释了一线劳动者的初心与担当。

创新培训，让学习“活”起来

15年前，李欢乐大学毕业后步入职场。彼时的她还是“职场小白”，一切从零学起。“幸运的是，我遇到了热心尽责的领导和同事，事无巨细地教她实操业务。”李欢乐说。这段经历在她心中埋下了一颗种子——扎根基层、服务群众。

在建华建材（阳江）有限公司，李欢乐负责人力资源工作，常年被一线员工咨询业务问题。她发现，大家普遍存在能力短板，却缺少系统化的学习平台。2018年，她主动接手培训工作，常态化组织开展基层培训。

传统培训存在“单向灌输、参与度低”的痛点，如何破解？在李欢乐的课堂上，她在开场环节融入生活常识、传统文化、流行文化等多元内容，采取“以赛促学、以评促优”的方式，让学习从被动变为主动。

慢慢地，课堂气氛变了。“每期培训前，我都要了解学员的实际困难，有针对性地讲解。”李欢乐介绍，培训后还要形成“调研—授课—评价—优化”的闭环，搭建起系统化的人才培养体系。

3年来，李欢乐组织了130多场培训，参训人数达7100多人次。更让她欣慰的是，有5名班组长通过培训积累的能力，竞聘上了主管岗位。“看到环卫工人、园林工人等一线劳动者有了更广阔的晋升渠道，比我自己拿奖还高兴。”李欢乐笑着说。

情系员工，用真心凝聚队伍

在李欢乐看来，基层工作不仅是抓管理、强培训，更要站在员工角度思考问题。2018年，她了解到公司有800多名员工，其中大部分来自云贵川地区，每到暑假就面临着子女无人看管的难题。

李欢乐主动向公司提议：开办员工子女暑假培训班，提供学习辅导与兴趣拓展服务。阳西县总工会大力支持，捐赠了一批图书，暑假班课程内容持续丰富。

这一暖心举措，获得了公司员工的良好反响。从2018年到2020年，暑假班的孩子从12个增加到35个。后来，李欢乐调离了原岗位，但这个做法被公司保留下来。华南片区的兄弟公司也来学习，这一模式逐渐在中山、惠州等地推广落地。

疫情防控期间，部分员工无法返岗。李欢乐第一时间开通线上培训通道，精心录制培训课程、实时开展线上答疑，确保未返岗员工能正常参与学习、提升技能。工作中，李欢乐始终坚持主动靠前、耐心倾听，常态化开展谈心交流，做到有情绪及时疏导、有难题及时回应，用正向激励凝聚团队向心力。她感慨道：“一件件实事、一次次暖心举措，有效拉近了企业与员工的距离，让大家更好地坚守岗位、服务地方。”

扎根后勤，在“小事”中见担当

2025年，李欢乐担任阳西县高新园林绿化工程有限公司市场部职员，挑起了阳西一中后勤物业项目的担子，带领团队负责校园保洁等全流程工作。

“校园后勤看起来都是‘小事’，但出了纰漏影响的就是全校师生的日常。”李欢乐表示，她每天巡查各个服务点位，从环境保洁、设施维修到餐饮保障、物资供应，再到突发事件应急处置，都全程跟进。

同时，李欢乐将培训作为工作重点，每月组织开展环境保洁“找死角”活动，并推行轮值小组长制度。在她的带领下，项目运行平稳，没发生过一起因后勤保障不到位引发的投诉，团队服务水平持续提升。

作为市人大代表，李欢乐的履职同样“接地气”。“我们公司承接了阳西县多个公园的绿化养护，在现场调研时，我发现很多开着房车来‘过冬’的旅居人士，但他们买菜、接水、充电都不方便。”李欢乐表示，今年“两会”期间，她围绕阳西越冬旅居文旅发展建言献策。随后有关部门迅速介入，完善了水电、停车位等基础设施，如今公园内房车停放整齐划一，旅居人士生活井然有序，成为阳西一道温馨的风景线。

从基层职员到全国劳模，李欢乐扎根基层一线15年，用行动证明：平凡的岗位，一样能发光。采访尾声，她说：“未来我将用心用情对待每一件基层‘小事’，带动更多一线员工共同成长。”