酒店民宿里面有现成的天然取景框，让美景尽收眼底。

游客在酒店开展DIY手工活动。

“周末带娃住酒店，孩子在游乐中心玩，我在露台喝茶看海，两人都得到了放松。”市民李春晓的假期安排，折射出当下消费者对酒店功能的全新期待。在文旅消费升级浪潮下，不少酒店正从“住宿空间”转变为“体验载体”，在文化、服务的融合中创造独特价值。

■ 文/ 阳江日报记者 王勇明      ■ 图/ 覃宗

消费需求

从“功能满足”到“体验渴求”

“以前出差只看交通方便和床铺足够舒适这两点，能满足‘睡个好觉、赶得上会议’的基本需求就行。但现在哪怕是出差，我也会优先选择有特色的酒店，比如楼下有独立咖啡馆或者能看到城市夜景的酒店。”市民关惠汝表示，她上周出差陕西西安住过一家酒店，早餐提供当地老字号的豆腐脑，比连锁的西式早餐更让她印象深刻，甚至会因此想再去一次那个城市。

随着出行需求的升级，酒店消费正从“功能满足”向“体验渴求”加速转变。“我们现在周末带孩子住酒店，已经不只是换个地方睡觉了，而是把假期搬进一座沉浸式的小乐园。”宝妈林丹丹的经历，映射出众多家庭客群对“住得好更要玩得嗨”的共同诉求。

她曾带孩子入住珠海香洲区一间以“小王子”为主题的客房，经典文学IP与空间设计的融合，让孩子乐在其中。晚间，酒店酒吧的爵士乐演出，又为她和先生提供了放松的社交场景。林丹丹还提到，她入住的酒店早餐虽非奢华自助，却能提供现煮的自选面条，厨师会耐心询问客人的口味偏好。“现拌的清脆小菜搭配温热的面条，这份烟火气比山珍海味更暖人心。”

“对商务出行来说，效率和贴心比什么都重要。”经常往返于全国各地的企业职员张志文分享了他的经历：一次入住海陵岛某酒店，前台得知他带行李赶时间，不仅帮他快速办理登记，还主动安排人员帮忙提行李。进入房间后，充电插座旁整齐摆放的多型号充电线、床头两侧的USB接口，夜间几乎听不到外界声响，隔音效果非常好——这些细节让他倍感舒心。更让他意外的是，离店时不慎遗落了衣物，很快酒店就打来电话询问，隔两天便收到了快递。这种藏在细节里的关怀，让他对这家酒店的好感度瞬间拉满 。

酒店创新

以“特色标签”增强吸引力

随着消费者的需求从基础功能满足转向深度体验渴求，酒店方纷纷跳出同质化竞争，以精准卖点构建差异化优势。记者在采访中了解到，各大酒店不再局限于床品升级、卫生保障等基础服务，而是通过场景化营造、情感化链接与个性化定制，让酒店成为承载独特记忆的旅行目的地，精准契合消费者的情感共鸣点。

为打破千店一面的同质化困局，文化赋能成为酒店创新的主流方向。我市一家高级酒店深入挖掘阳江文化内核，将阳江非遗元素从装饰延伸至体验细节，通过非遗体验、民俗活动等场景设计，让消费者感受历史的活态传承。“酒店从阳江传统文化入手，推出了彩绘风筝、阳江非遗文化特色文创展等活动。如今，让文化落地为可感知的体验，是打动消费者的创新举措之一。”该酒店销售总监肖枫介绍，文化赋能已从行业创新的“加分项”变为核心竞争力的“必选项”。好的文化赋能，既能让酒店成为“文化的展示窗”，也能让文化成为“酒店的活灵魂”。当旅居空间真正与文化共生，酒店便不只是旅行中的一站，更成为文化体验的目的地。

从山景露台到海景飘窗，酒店和民宿通过优化观景体验，让窗户成为天然取景框，满足消费者对旅行场景的美好想象。阳东一家星空舱民宿在景观与空间上做足文章，走进舱房，270°海景即刻映入眼帘，站在户外阳台，清爽的海风扑面而来，让人心旷神怡。“消费者对旅行的需求已从打卡景点转向享受场景，而窗景正是场景体验的核心载体。好的窗景，能让客人在清晨醒来时，第一时间感受到旅行的意义。”广东金诚文化旅游投资有限公司副经理刘世豪介绍，民宿优化窗景体验，本质上是对旅居美学的升级。它抓住了消费者渴望与自然、体验深度连接的心理，让民宿不再是旅行的中转站，而是风景的一部分。

业态新生

跨界融合催生行业新生态

在需求升级与酒店创新的共同催化下，一批新业态加速崛起，重塑酒店业新版图。

阳西县东水“竹里旅居”小镇，以“生态为基、非遗为魂、产业为脉”的特色成为乡村游热门地，“酒店+”的模式更让客人体验到从田间到住宿的乐趣。里面的民宿沿竹海分布，内饰融入竹编、木质元素，推窗可见竹海茶山，游客可感受自然生态的居住体验。依托 “万亩竹海、千亩茶山”资源，小镇推出多元体验：竹海间，游客可参与竹笋采挖、学习笋干非遗制作；茶场提供“采茶+制茶+品茶”全链条体验，游客体验杀青、揉捻工序后，可品鉴“广东八大名茶”之一的东水山茶。在消费市场，融合特色体验与自然景观的酒店成为吸引游客到来的旅行目的地之一。

“酒店+艺术”的融合则让旅居成为逛展之旅。近段时间，市民李莎入住了深圳华侨城一酒店。她介绍，酒店在客房的走廊、大堂休息区设置了流动艺术展，展出青年艺术家的画作、雕塑作品，客人扫码就能了解作品故事，甚至在线购买。此外，客人还可以参与亲手制作陶艺、绘制油画。“在酒店足不出户就能体验艺术文化的熏陶，满足了我在旅居中的个性艺术体验。”李莎说。

如今，短视频平台正打破“内容种草”与“消费下单”的壁垒，让用户在被酒店场景打动的瞬间，就能完成从心动到预订的即时转化。市旅游协会会长谭中明表示，短视频与预订功能的结合，使得酒店不再依赖单纯的价格战，而是通过内容打造差异化优势，将情绪价值转化为实实在在的订单。这种边看边订的新模式，不仅重塑了酒店的营销逻辑，更改写了消费者的旅行决策习惯。酒店应该主动适应新型的竞争模式，跳出住宿刚需的思维，成为连接多元生活方式的入口，吸引更多顾客的到来。