工作人员介绍服务大厅各区域功能。

近日,在阳东金融监管支局的精心组织下，阳江市区金融消费者权益保护服务大厅成功举办两场专题宣教活动。作为大厅11月3日揭幕后的系列“首秀”，活动分设“银行专场”与“市民专场”，通过精准化、分众化宣教，推动金融消费者权益保护理念深入人心，金融机构与广大消费者双向奔赴，为构建和谐金融生态和筑牢金融安全防线注入新动能。

两场宣教活动采用了“参观+讲解+交流”的模式。在银行专场上，阳东金融监管支局工作人员邀请辖内银行机构的领导实地参观服务大厅各功能区域、了解建设背景与功能定位，现场演示了信访接待、调解咨询、金融宣教“三窗一体化”运作流程，让大家不仅知道这个大厅“有什么”，更能理解它“为什么建”以及“将如何运作”。在市民专场上，工作人员结合真实案例，开展了警惕金融黑灰产的专题讲解，通过剖析不法贷款中介诈骗案例、拆解诈骗话术，生动揭示金融黑灰产常见套路，提升参与者风险防范意识。

组织方有关负责人表示，两场活动虽侧重点不同，但目标一致。银行专场重在明确规则、压实责任，推动金融机构主动作为；市民专场重在提升意识、赋能群众，引导消费者理性维权。“本次宣教活动不仅是政策的传导、知识的普及，更是共识的凝聚、信心的传递，从功能讲解到案例警示，从流程演示到现场交流，用百姓视角、百姓语言，不仅展示了‘一站式’金融消保服务平台的高效与透明，更凝聚了金融监管部门、金融机构与广大消费者的共识与合力。”该负责人说。 文/图 杨露