用专业赢得客户,用服务赢得未来

中国人寿阳江分公司营销员党员先锋个人陈日离先进事迹
2023-09-28 11:07:08 来源:阳江新闻网

陈日离同志于2005年6月23日加入中国共产党,2018年9月18日进入中国人寿阳江分公司。

用专业赢得客户,用服务赢得未来

中国人寿阳江分公司营销员党员先锋个人陈日离先进事迹
阳江新闻网

陈日离同志于2005年6月23日加入中国共产党,2018年9月18日进入中国人寿阳江分公司。多年来,陈日离不忘初心、勇挑担当、锐意进取,为发展业务冲锋在前,充分诠释了营销员党员先锋的精神。通过不断地探索与实践,凭着敢拼敢当敢冲锋的精神,一路攻坚克难,一步一步成长为阳江分公司收展城区营销部的一名银质高级组经理,实现团队从有骨架到有血肉、业绩从零到有的改变。

一、重坚持,攻坚克难

迎着熹微的晨光上班,踏着深沉的夜色下班,早出晚归,披星戴月是陈日离的工作常态。日常工作中,她每天提前半小时到职场,为早会做准备,明确自己每天的展业目标,一定要完成当天的工作目标才会下班。2023年首年期保费122.74万,短险53.39万。作为一名普通的营销员党员,陈日离没有惊天动地的感人事迹,有的只是保险销售岗位上的扎实付出。5年风雨兼程,率先垂范,牢记初心使命,真心服务客户,诠释着一名基层营销党员对保险事业的执着。

重视学习、勤于学习和善于学习是共产党人的优良传统,陈日离同志时刻紧记“处处留心皆学问,不学习就要退步”,并自觉把共产党人的优良传统落实到工作中去。随着工作的加深和碰壁的遭遇,陈日离意识到:不仅市场是持续变化的,接触的客户和业务也是。一个保险营销人如果只能沟通,不懂具体业务、不了解市场形势和政策,那一定是华而不实、经不起实践考验的,更是无法在营销工作中长期立足的。自此,陈日离坚持把自己摆在一个学习者的位置上,她主动学习研讨保险行业销售知识,积极到先进单位去学习交流,围绕大客户拓展与维护,与行业的先进精英进行深度交流。

在一次与客户洽谈后,已将近凌晨,外面下着瓢泼大雨,听着外面的雨声,看着前方看不清的道路,顿时眼泪在心中打转,她说,不是因为艰辛,是为追踪了半年的保单终于要达成合作了。为了这一个保单她付出了很多努力,每次到客户的工厂那里等上大半天只是换来与客户10分钟的沟通机会。“既然选择了自己喜欢的保险行业,就要带着责任坚持走下去”,是她的坚持和勤学爱学的好习惯,让她成功了。坚持学习,不但提升了自己的保险专业性,也更好地助力了自身业务、展客等工作的开展。随着后疫情时代来临,外部市场环境、客户需求都发生了巨大变化,而陈日离总能有效地解决这些问题,根据客户的实际需要,为客户推荐适合的产品。

二、当先锋,勇挑重担

作为一名党员,陈日离同志在日常生活和平时的工作中,时时刻刻用党员的标准衡量自己,约束自己的行为,勇挑担当、锐意进取,积极完成各项任务目标,在职场时刻发挥着党员的先锋模范作用,2022年获得广东省分公司“营销先锋党员”表彰,2023年获得广东省分公司“先锋个人”表彰,在2023年的630战役中陈日离同志奔走市场,勤拜访,带客户上平台,抢抓风口,着力保障客户权益。

 “用专业赢得客户,用服务赢得未来”是陈日离的展业信条,她认为客户是因为信任才在你这里买保单,客户买了保险就是买服务。因此,只要和客户服务有关系的问题,无孰重孰轻之分,不论是简单的门诊医疗理赔还是大病医疗赔付还是保险金的给付,只要客户有需求,她都会第一时间联系客户,通过网络指导客户完成相应流程,甚至上门为客户服务。

2023年1月,为践行公司“以客户为中心”的经营理念,以中国人寿的暖心服务为契机,陈日离同志驱车来回120公里上门为客户服务。该客户30年前在中国人寿买的保险,客户年纪较大且因中风坐轮椅,妻子腰背挺不直身体状况不理想,客户儿子在家照顾两老人,一家人只能领低保过日子。客户儿子经旁人介绍,联系到陈日离同志。在了解到客户的具体情况后,考虑到由于客户夫妻俩无实名认证的手机而且无银行卡无法办理线上理赔,陈日离同志毫不犹豫、挺身而出。利用中午的休息时间,陈日离同志带上公司运营服务部的柜面职员,跨越60公里的距离上门服务,顺利为客户办理好理赔。这举动深深感动了客户的家人,在营销员的队伍里口口相传。

三、守初心,担当作为

学是基础,做是关键,陈日离同志不但在工作中不忘初心、担当作为,在生活中也坚持充分发挥党员先锋模范作用,谱写一名普通共产党员的奉献赞歌。

作为中国人寿阳江分公司党员突击队的一员,陈日离同志连续多年如一日,主动放弃周末休息时间,积极参与党员进社区活动,提供各种志愿服务。疫情期间,为了践行“党员先行”,陈日离同志到阳江市人民医院参与志愿服务,以实际行动践行服务宗旨;作为阳西县禁毒协会的一员,她利用节假日参加阳西县禁毒协会及星火协会联合开展的平安关爱活动,给因毒致大病因毒致困的家庭送上慰问金和慰问品;为了贯彻服务社会理念,在中秋佳节之际,参加“情暖中秋,星火传爱”的中秋节前慰问活动。

5年来,陈日离始终把一名共产党员的初心和使命作为寿险营销的出发点和立足点,紧跟公司导向,率先在团队中达成目标,积极投身新知识学习和新产品推广,热心服务每一位客户,攻克一个又一个难点、痛点,展现了新时代背景下一名营销员党员不畏艰难、爱岗敬业、服务客户的精神风貌。作为一名共产党员,一名保险营销员,陈日离同志坚持在保险行业深耕区域,用高度的使命感和责任感,为中国人寿阳江分公司的高质量发展添砖加瓦。

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