当赛事激情与服务温度相遇，当央企责任与客户需求相融，中国人寿阳江分公司以“粤动精彩 国寿相随”为核心主题，深度挖掘体育赛事中拼搏、协作、暖心的精神内核，将其融入柜面服务的每一个细节，通过沉浸式场景打造、互动化体验设计、趣味化服务升级，让品牌形象更加鲜活、让服务温度直抵人心，切实增强客户认同感与参与度，用实际行动践行央企使命，传递国寿品牌的责任与担当。

走进阳江国寿营业网点，“全运护航驿站”的醒目标识瞬间吸引目光，成为柜面服务的一大亮点。该驿站以“便民、高效、暖心”为服务宗旨，为客户搭建起全方位的服务平台。客户可通过线上提前预约服务，免去现场排队等候的烦恼，实现“即到即办、办即办好”的高效体验；专属休息区内，全运主题的布置，舒适的座椅并配套提供广东特色茶饮、播放赛事直播，让等候时光变得惬意舒心；Wi-Fi服务，应急药品、手机充电设备等便民物资一应俱全，从细微之处解决客户不时之需。无论是办理业务的客户，还是路过歇脚的市民，都能在这里感受到国寿服务的细致与周到，让“护航” 不仅是赛事专属，更是日常服务的常态。

为让服务理念深入人心，柜面网点精准投放驿站宣传物料。柜面外部展放“全运护航驿站”标识牌、全运会主题国寿暖心通；门口LDE 屏投放活动口号“粤动精彩国寿相随——中国人寿助力十五届全运会”，让“粤动精彩 国寿相随” 的主题家喻户晓。同时，网点内精心设置的“许愿墙”成为客户互动的热门打卡点，客户不仅可粘贴便签为运动员加油，还可以写下对生活的美好期许、对国寿服务的认可与建议，营造全运助威氛围感和仪式感，更让柜面服务从“单向办理”升级为“双向互动”。

此外，阳江国寿组建志愿服务队，在网点内外开展多元化志愿服务。志愿者们主动为老年客户提供业务指引、手机操作协助，协助维持现场秩序、提供赛事信息咨询，并配合完成便民服务发放，他们用真诚的微笑、耐心的服务，践行“客户至上”的服务理念，让志愿服务成为国寿品牌温度的生动注脚。

此次系列服务升级，阳江国寿将赛事精神与保险服务深度融合，以实际行动诠释了“国寿相随”的品牌承诺，让“成己为人，成人达己”的企业文化在每一个服务细节中闪光。未来，公司将持续聚焦客户需求，不断创新服务模式、提升服务品质，让品牌温度传递到每一个客户，提供更优质、更贴心的服务体验，在践行央企责任的道路上稳步前行。