客户经理到小微企业调查了解生产情况。 阳江农行 供图

■ 阳江日报记者/何成众

   通讯员/岑燕红

近年来，无论是对小微企业的精准扶持，还是为三农群体提供便捷的信贷服务，亦或是为新市民量身定制金融服务，阳江农行始终坚持将普惠金融之“根”深深扎入广袤的城镇乡野，既做到“技术撑腰”，又落实“服务弯腰”，把金融为民的使命情怀变成企业和百姓看得见、实打实的获得感，“普”写“惠”民新答卷。至今年6月末，该行普惠贷款余额75.6亿元，比年初净增16.5亿元，户数1.39万户，户数、余额及增量均居四行首位。

增强金融适配性

为小微企业“雪中送炭”

“像我们这种初创小企业也能获得贷款，感恩国家政策，感谢农行的支持！有你们的贷款“撑腰”，我们发展壮大指日可待！”收到阳江农行发放的贷款时，阳江某小微企业负责人由衷感叹。

“初创小微企业的报表没那么‘好看’，单从资料是看不出来他们独特的竞争力的，只有通过实地去了解，深入去触达，用心去挖掘。这个事情需要耗费大量的时间、人力、精力，而且金额也不大，但我们不能因其微小而不为。”阳江农行的客户经理小杨谈起近期上门走访摸查小微企业金融需求的感受时总是带着几分自豪。

向“薄弱处”攻坚，金融创新更有效率。针对小微企业长期以来融资难、融资贵、融资慢的沉疴，阳江农行以创新为普惠金融这项“老业务”找寻“新答案”。依托数字技术、金融科技等现代信息技术，在金融服务手段上加大创新力度，推进无还本续贷、随借随还、循环贷款等模式，推广“首户e贷”“续捷e贷”等专属产品，强化线下场景建设实现批量获客，“线上拓户+线下服务”双轮驱动，向小微企业提供多渠道、全流程的创新金融服务，切实加大小微企业首贷、续贷、信用贷服务力度；创新供应链金融服务模式，围绕产业链、产业集群，搭建一站式服务平台，为供应链上下游企业提供信贷支持，有效拓宽小微企业融资渠道，推动普惠金融“普”的覆盖面更广、“惠”的可得性更高。积极实施减费让利工作措施，全面减免小微企业金融服务收费，进一步降低普惠小微企业融资成本；对经营困难的企业坚持做到不抽贷、不断贷、不压贷，以无还本续贷等多样化的支持措施，全力助企纾困解难，不断提升金融产品和服务的适配性，真正做到金融服务“雪中送炭”。

提高金融可得性  

助力农户增收致富

在漠阳大地的乡村，你除了能看到忙碌的农户，还能看到另一道亮丽的风景线——阳江农行的农户信息建档服务团队和金融助理们穿梭在田间地头。

“阿叔，春耕备耕的种子、农药、化肥等农用物资准备充足吗？”“养猪养鸡的周转资金有没有困难？”“农行可以为您提供农户贷款，纯信用的！”简单的几句话，农行的服务团队每天不知要重复多少遍，他们串门入户，宣传农户优惠政策和反诈、反假币等金融知识，为农户农企提供贴心的金融服务。

阳江农行积极贯彻落实乡村振兴战略，聚焦种粮大户、家庭农场、农民专业合作社、涉农企业等新型农业经济主体，发挥“支行—网点—金融助理”工作联动机制作用，按照“一次调查，多次使用”原则，建立乡村特色产业和重点客户信息档案。依托“农户信息建档+线上办贷”模式，大力推广“惠农e贷”等线上产品，引导客户使用掌银、网银、微信银行等渠道申贷、用款和还款，让手机成为农民的“新农具”，让农村百姓足不出户畅享便捷化金融服务。至6月末，该行农户贷款余额46.67亿元，比年初增加12.2亿元，增速35.4%，农户信息建档覆盖全市710个行政村，3000多条自然村，累计建档农户3.4万户。

提高金融覆盖率

延伸触角服务新市民

刘洋经营着一间小吃馆，是地道的东北人，他从东北迁来阳江已有几个年头了。小吃馆的生意越来越好，他想扩张店面，却苦于资金周转之难。得知农行推出了专为各类优质个体工商户和小微企业主定制的纯信用个人经营贷款产品——“商户e贷”，他抱着试试看的心态通过掌银进行申请，没想到一下子就获批了30万元，正好解了燃眉之急。

近年来，阳江农行深入研究新市民金融需求，推出一系列金融措施，解决新市民在创业、就业、住房、养老等重点领域的急难愁盼，服务新市民从“落得下脚”到“扎得下根”，实现在阳江安居乐业的目标。辖内4个网点开展“农情消暑 关‘新’一夏”新市民主题关怀服务月活动，走近农民工、外卖骑手、快递小哥、建筑工人、环卫工人等新市民群体，送上消暑佳品，深入了解其金融诉求；下调个人住房贷款利率和首套房贷款首付比例，上半年累计投放住房贷款10亿元，支持住房消费金融平衡发展；大力推广数字人民币、移动支付+、金融+政务等便民惠民金融服务，推出“乐分易”分期业务，掌上银行设“浓情相伴”“浓情相惠”等专区，聚焦新市民生活高频需求，不断提升信用卡多样、便捷的支付消费体验；创新推出网捷贷、业主e贷、商户e贷、房抵e贷等一系列线上化、便捷化、批量化的信贷产品，解决新市民融资难问题。至6月末，该行个人消费贷款增2.85亿元，信用卡分期交易额11.62亿元，均居本地四大行首位。