农业银行深入学习贯彻党的十九届六中全会精神，坚持人民至上，在深入开展“我为群众办实事”实践活动中，将“打击电信网络诈骗，保护人民群众财产安全”纳入“硬骨头”问题清单重拳出击、专项解决，涉诈账户同业占比下降明显，电信网络诈骗治理工作取得阶段性成果。

聚焦源头治理，找准“发力点”

农业银行围绕电信网络诈骗治理难点，强化顶层设计，严密组织体系，聚焦源头，精准发力。一是健全组织领导。农业银行总行设立打击治理电信网络诈骗工作领导小组全面统筹指导。各分行成立打击电信网络诈骗推进小组，将电信网络诈骗治理工作作为“一把手工程”推进，建立第一责任人制度，把电信网络诈骗治理责任穿透到基层。全行上下形成了齐抓共管、各司其职的良好局面。二是严控账户买卖。落实账户管理主体责任，开展新开账户“回头看”；实施个人账户线上交易限额分级管控；严格管控K宝，审慎开通电子银行服务。全行统一部署、统一行动，基本实现开户审核等环节的全链条闭环管控，对电信网络诈骗治理实现“最初一公里”。三是全面控新降旧。从严开户控制新增账户，清查降低存量风险账户。加强客户身份识别和尽职调查，全渠道控制个人账户反复开销户，开展一人多账户甄别和清理；强化对公开户管控，核查企业纳税信息和核定客户交易限额。

科技赋能反诈防骗，架好“支撑点”

农业银行依托科技提升全行电信网络诈骗治理能力，明确“基于企业级业务架构，构建统一智能反欺诈平台，实现全行欺诈风险一体化管控”建设目标，天蓬智能反欺诈平台建设启动以来，目前已实现对网络金融、信用卡、借记卡、企业账户等业务领域507类高风险交易和“农银e贷”系列线上信贷产品统一监控，平台日均监测交易量2.83亿笔。今年以来，协助公安机关冻结涉诈账户85.8万笔，返还受骗人资金4302笔，返还金额2.63亿元。各分行结合工作实践开展创新探索，构建本地电信反欺诈治理特色系统。

此外，农业银行还全面开展境外反欺诈工作，结合当地客户行为模式和电子渠道系统特点，投产的天蓬智能反欺诈平台（香港）顺利落地应用，实现对香港分行多个电子渠道的登录、对外转账、汇款、外汇买卖等重点交易场景监控，毫秒级识别欺诈风险，填补了农业银行境外反欺诈系统空白，提升了境外分行反欺诈智慧风控能力。

开展宣教一体，抓住长效反诈“关键点”

农业银行将公众宣传教育作为建立长效反诈机制的关键环节，以中国农业银行微信公众号、微博等平台为载体，开设“断卡”行动宣传专栏，定期推送安全用卡知识；拍摄“抖音”专题宣传短片，扩大宣传教育受众面，让人民群众从“保证我不受骗”到“提醒他人不被骗”，再到“注意身边是不是有诈骗”，切实增强老年人等易受骗群体的反诈意识，使网络骗术无处遁形。 农行阳江分行供稿