购物新体验，无人售卖店铺商品摆放整齐。 张志达 摄

9.9元自助精品店、无人售卖鞋店、99元自助女装店……近日，有不少市民发现市区商场和街头兴起各类“无人店”，这些店里的商品，顾客可以自行选购、结账、打包，全程自助，且基本无人值守。这些自助的无人售卖店是如何经营的？到“无人店”消费是怎样的体验？近日，记者前往市区多家“无人店”一探究竟。

■ 阳江日报记者/张志达

自助“无人店”现身市区

在市区大润发商场北环路店里，这类无人售卖店共有9家，分别投放在商场的一楼和二楼，除了运动鞋，还涵盖拖鞋、床上用品、玩具、服饰以及小商品等多个领域。走进该商场，记者一眼就能看到这些无人售卖店铺的独特布局，这些店铺店面都不算大，店内没有售货员的身影，只有摄像头和传感器实时监控。

记者走进一家运动鞋自助售卖店里看到，店门口摆放着多个展示板，写着“99元一双”“169元两双”等宣传标语，以及“此货架44码”“试穿完请归还原位”“鞋盒、购物袋请自取”等提醒标语，款式较多、价格实惠，吸引不少顾客选购。一名顾客正在挑选运动鞋，只见他拿起一双鞋子端详并试穿后，便扫描了货架上的收款码进行付款，整个过程不到15分钟，顾客便能拎着选购好的鞋子走出店铺。

除了运动鞋自助售卖店外，其他无人售卖店铺也各具特色。在一家床上用品店内，一名全职员工正在负责商品的摆放和卫生工作，确保顾客能够在一个干净、整洁的环境中购物。而其他店铺则采用了兼职员工补货和搞卫生的方式，既节约了成本，又保证了店铺的正常运营。

顾客体验后褒贬不一

对于无人售卖店铺这一新的销售模式，市民的反馈也各不相同。

“对于‘社恐’人士来说，面对导购员也是一种负担。”市民黄女士说，她有“选择困难症”，尤其在买衣服时，她总是会纠结很长时间，此时如果有店员站在旁边推销介绍，她就会迫于压力随便选一件或者都不选。而无人售卖店给了她自主挑选商品的自由，她可以有充足的时间思考选购哪个商品。

“我觉得这种无人售卖的方式很方便，尤其是在商场人多的时候，不用排队等待店员服务。”一位年轻消费者朱女士表示。

然而，也有市民对这种新的销售模式表示担忧。“我担心如果商品有问题，找不到店员解决怎么办？”市民王先生提出了自己的疑虑。而记者也注意到了一些不足之处，例如在一些商品摆放较为密集的区域，消费者在挑选商品时可能会感到有些拥挤。另外，由于无人售卖店铺内没有店员进行引导，一些市民在初次使用时可能会感到困惑。

对此，市区大润发商场相关负责人表示，他们会对无人售卖店铺进行定期的巡查和维护，确保商品的质量和服务的品质。同时，他们也会根据消费者的反馈不断改进和优化这种新的销售模式。

节约成本商家欲推广

无人售卖店铺是如何运营的？记者为此采访了一家运动鞋无人售卖店的负责人。

“我们之所以选择在大润发商场开设无人售卖店铺，主要是为了节约成本。”该负责人表示，通过与大润发商场的合作，他们不需要支付租金等费用，只需要负担人工费和电费等运营成本。这样他们就可以将更多的利润让利给顾客，让顾客享受到更加优惠的价格。

该负责人介绍，他们品牌已经在广东省内多个城市开设了无人售卖店铺，并与昌大昌、大润发、饿了么等平台进行了合作。这种新的销售模式不仅提高了品牌的知名度和影响力，还带来了可观的销售额。

对于未来无人售卖店铺的发展趋势，该负责人认为，随着技术的不断进步和消费者购物习惯的变化，这种新的销售模式将会得到更加广泛的应用和推广。同时，无人售卖店铺的运营和管理模式还需继续优化，例如增加更多的自助结算设备和支付方式、优化商品布局和陈列方式、加强店铺的巡查和维护等，以提高顾客的购物体验和服务质量。

无人售卖店铺作为一种新的销售模式，正在逐渐改变着人们的购物方式和消费习惯。这些无人售卖店铺以其便捷、自助的特点受到了顾客的青睐。虽然这种新的销售模式还存在一些不足之处，但随着技术的不断进步和消费者需求的不断变化，无人售卖店铺将会迎来更加广阔的发展前景。