期待涌现更多“办不成事”反映窗口

伍志雄

2024-11-11 15:06:52 来源:阳江日报

专治“疑难杂症”,阳东区政务服务中心设置“办不成事”反映窗口获市民点赞。 黄义敏 作 近段时间,阳东区政务服务中心,以创新谋服务,设立“办不成事”反映窗口,成功化解了一桩又一桩“

期待涌现更多“办不成事”反映窗口

伍志雄

阳江日报

专治“疑难杂症”,阳东区政务服务中心设置“办不成事”反映窗口获市民点赞。 黄义敏 作

近段时间,阳东区政务服务中心,以创新谋服务,设立“办不成事”反映窗口,成功化解了一桩又一桩“疑难杂症”,获得市民点赞。今年初,市民张先生在申请不动产权证的过程中,遭遇了重重障碍。带着试一试的心态,张先生来到阳东区政务服务中心“办不成事”反映窗口求助,详细倾诉了他的难题。在阳东区多个部门的紧密协作下,张先生最终成功办理了不动产权证。为表示感谢,张先生向窗口负责人赠送锦旗致谢。

自2023年5月设立以来,阳东区“办不成事”反映窗口已成功受理多起“疑难杂症”,其中5起已圆满解决。这一举措不仅彰显了以人民为中心的服务理念,更赢得了市民的广泛赞誉,极大地增强了群众的获得感、幸福感和满意度。

面对群众反映的“办不成事”难题,阳东区政务服务中心积极作为,与相关部门紧密协作,共同为群众排忧解难。以张先生的事例为例,该中心通过多部门协调会议,成功协助他办理了不动产权证。这种多部门联动的工作模式,显著提升了办事效率,切实解决了群众的实际困难。

“办不成事”反映窗口的设立,是贯彻落实我市“营商环境年”行动的具体实践,体现了政府窗口部门对群众诉求的高度重视。在传统的办事模式中,群众遇到问题时往往找不到合适的解决途径,导致办事难、办事慢。而“办不成事”反映窗口的设立,正是为了破解这一难题,让群众办事更加便捷、高效。

“办不成事”反映窗口的成功运行,不仅为群众解决了实际问题,还显著提升了政务服务中心的服务水平。只要窗口始终秉持“心系群众、情系百姓、解决问题”的服务宗旨,积极为市民排忧解难,切实把好事办好、实事办实、难事办妥,不断提高办事效率,为群众提供更加优质、便捷的服务,就能赢得群众的信任和支持。

阳东区政务服务中心设立的“办不成事”反映窗口,不仅为企业和群众提供了更加优质的服务,解决了实际问题,还为当地经济社会发展注入了强劲动力。为此,全市各地应结合实际,借鉴阳东区设置“办不成事”反映窗口的成功经验,推广相关服务,切实将办不成的事办成,让政务服务更加贴心、高效,合力营造“效率阳江、服务阳江、诚信阳江”的良好城市形象。

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