工行工作人员向学生讲解金融知识。

近段时间，工行阳江分行辖内南恩支行与高新区支行深入贯彻全行金融知识普及与服务提升工作要求，精准聚焦青少年及毕业生两大青年群体，通过“金融教育宣讲+服务优化”双轮驱动模式，着力筑牢金融安全屏障，护航我市青年群体的金融安全。

工行南恩支行：深耕金融教育，筑牢安全意识

该行以“金融知识进校园”活动为核心抓手，围绕理性消费、合理借贷、个人信息保护、个人诚信四大主题，通过典型案例剖析、情景模拟互动等形式，系统提升青少年金融素养与风险识别能力。重点揭示校园贷、套路贷等风险陷阱，引导学生树立科学消费观，从源头上筑牢校园金融安全防线。

针对毕业生步入社会的新需求，该行深入解读购房置业、创业融资、医疗社保等热点政策，提供实用指导。同时，针对电信网络诈骗、虚假贷款、非法集资等高发风险，开展专题“防诈指南”宣讲，剖析最新诈骗手法，传授应急处置技巧，有效提升毕业生的风险防范意识和能力，为其顺利开启职场生活保驾护航。

工行高新区支行：优化服务流程，畅通“金融第一站”

为高效应对毕业季“开卡季”服务高峰，该行紧抓关键窗口期，全面优化开户服务流程。提前强化员工培训并设立业务指导专员，有效提升全员应对高峰的业务能力。大堂经理能够快速识别客户需求，在材料齐全情况下高效办理开卡业务。同时，工作人员会根据客户具体情况进行个性化沟通，一次性清晰告知所需材料，最大限度减少客户往返奔波。

在服务现场，该行还同步开展了金融知识普及宣传及趣味问答活动，寓教于乐。此外，特别为毕业生定制了“开卡有礼”专属活动，凡成功开卡并参与互动的客户均可获赠精美礼品，显著提升了服务温度与客户参与积极性。

该行工作人员表示：“我们会持续深化金融知识普及工作！要切实履国有大行的社会责任，为青年群体构建更安全、更便捷、更温暖的金融成长环境贡献自己的力量。”

文/图  罗金銮  邹定亨