2025年元旦前夕，“渤海银行信用卡”App停止服务，功能迁移至“渤海银行”App信用卡板块，成为2024年以来又一家调整移动渠道的银行，此前已有包括北京农商银行、四川农信、上海农商银行等在内多家地方银行宣布关停信用卡App。

这是近年信用卡市场变局的一隅。近年来，信用卡发卡量、交易量整体萎缩，部分信用卡权益调整、停发联名卡，多家银行关停信用卡中心、回归属地化管理，信用卡业务生态正在演变。有受访银行人士称，近年网贷及银行自身的低息消费贷也挤占了不少信用卡市场，但信用卡仍是该行零售板块较为挣钱的业务，因此考核力度不减。

对于多家银行下架信用卡App，资深信用卡专家董峥对记者分析称，由于金融App的社交属性不强，除了查账、还款等，其他时间基本没有打开的刚需，月活度、打开率较低是主因。

“对用户活跃度低、体验差、功能冗余、安全合规风险隐患大的移动应用及时进行优化整合或终止运营。”2024年9月，国家金融监督管理总局印发的《关于加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知》指出，金融机构应当加强移动应用统筹管理，建立移动应用台账，完善准入退出机制，统筹各部门及各分支机构的移动应用建设规划，合理控制移动应用数量。

不只是地方银行，不少大中型银行也面临信用卡月活度下降的问题。以用户活跃度居同业前列的招行信用卡“掌上生活”App为例，2023年底月活跃用户4197.55万户，2024年上半年末下降至3907.53万户。

在一位股份行零售部人士看来，部分银行关停信用卡App还与自身业务发展阶段、信用卡持有量饱和度有关。“比如有的区域银行不具有全国性发卡的认可度，目前在拓客和存量客户黏性方面都没有优势，App运营需要投入成本，所以综合考虑进行了策略调整。”他还谈到，近年网贷及银行自身低息消费贷也挤占了不少信用卡市场，尤其是分期市场。

2025开年以来，多家银行推出新一轮消费贷利率优惠活动，一些银行的消费贷最低利率已降至“2”字头。“而信用卡分期年化利率普遍在15%左右，即便打折也不会低于消费贷。”该人士对比称。

另有业内人士分析认为，此前在金融科技投入加大的背景下，不少银行开发上线了多种银行业务类App，然而重复的App不仅增加了银行的运营成本，而且给用户带来的体验也不统一。因此，银行选择下线专用App软件，以优化资源配置和提升服务效率，实现降本增效。 据《21世纪经济报道》