上图：赛后合影。

■ 文/图 潘文燕

日前，根据公司金融业务发展战略和人才培养梯度建设计划，工行阳江分行举办2024年对公客户经理技能大赛，通过业务技能大练兵，提升对客户的公私联动服务能力，夯实业务发展基础。行长严石、副行长王磊以及公司金融业务部、机构金融业务部、普惠金融事业部（乡村振兴办公室）、结算与金融科技部、个人金融业务部、授信审批部负责人出席活动并担任比赛评委。

大赛以“群英荟萃·共创辉煌”为主题，包括现场风采展示、应知应会知识问答、现场抢答、服务方案设计等四个环节。大赛评委根据营销方案设计与策划情况、方案合理性、营销效果、产品与服务推介效果、客户关系维护效果、操作合规性、现场应变能力、服务礼仪规范等评判标准进行现场评分。

来自四个支行的信贷客户经理同场竞技，围绕本地特色产业企业、外向型高新科技企业、出口型外贸企业、农业企业、中外合资企业设计了综合服务方案，模拟营销竞技、重点信贷业务知识问答等比赛环节，选手从金融服务方案的营销切入点、关键点等核心要素着手，重点阐述方案制定的背景及与客户需求的匹配性，结合工作实际进行现场阐述，充分展现了信贷客户经理的专业服务能力和综合素能。经过激烈角逐，活力分营队荣获最佳团体奖，活力分营队莫晓娟荣获最佳个人风采奖，阳东支行东昇队区玉煊获得最佳新晋奖。

严石对大赛进行了点评，并充分肯定了本次竞赛的意义。他表示，大赛是对客户经理综合能力的一种很好的考验，能够帮助客户经理加快成长，特别是近年来深耕一线、扎根基层的信贷客户经理取得了长足的进步。期望信贷客户经理能以银行信贷文化为指引，提升营销服务能力，以一名优秀的信贷经理身份把客户和银行连接起来，在竞争激烈的市场上充分展现工行应有的高度。他还对做好信贷业务提出几点要求：一是坚定信念，在本职信贷岗位上找寻源源不断的动力，在辛勤的付出中获得满满收获；二是要关注风险，牢牢把握住客户的第一还款来源，结合企业自身的实际特点把控风险指标；三是养成良好工作习惯，面对翻番的工作量翻番的客户管理工作，要高效专业地顺利解决问题；四是坚定树立底线意识，信贷板块要守牢风控底线与合规防线，为竞争力提升和高质量发展保驾护航；五是学会放松心态，保持工作激情，不怕失败，在学习成长和适应变化中快乐生活。