阳江日报讯（记者/官文婷）7月10日，旅客林先生致电本报“民生热线”，称其近日搭乘的大巴在开春高速合水收费站时突发故障，收费站工作人员热心为滞留乘客提供服务，让他感到十分温暖，希望通过媒体向该站工作人员表达谢意。

据林先生反映，7月6日晚，他乘坐大巴从湛江前往东莞务工。大巴行驶至开春高速合水收费站附近时，发动机突发故障。当时已近晚上10时30分，车上有50多名乘客，其中大部分是刚放暑假的学生。大巴停靠在收费站出入口处存在安全隐患，车内乘客因天气闷热情绪逐渐焦躁。

合水收费站站长陈冠明获悉情况后，立即为司机提供维修指引，并在故障车辆周围设置安全警示区域。考虑到维修耗时较长，工作人员引导乘客前往站内员工食堂休息等候，并提供夜宵和热水。林先生说：“我外出务工20多年，此景此情让我感到很暖心。”他反复表达了对工作人员的赞扬与感激。

合水收费站相关负责人表示，该站秉持“服务不打烊、温暖不停歇”的理念守护司乘出行。在春节、“五一”等重要节假日，合水收费站均设立志愿服务台，为过往司乘人员提供热水、凉茶及出行指引。在日常工作中，如遇司乘求助，工作人员也尽力提供帮助，为司乘人员创造安全、便捷的通行环境。