中国人寿保险股份有限公司阳江分公司持续推动“银龄安康行动”，用实际行动践行社会责任，用心服务民生大局。2024年，我们实现了全市60岁以上老年人保险全覆盖，参保人数达51.5万人，为老年人的幸福生活保驾护航。

中国人寿，守护银龄，温暖相伴

为了让服务更贴心，我们在镇村（居）设立固定服务站，组建80人的政保专员队伍，提供咨询、承保、理赔一站式服务，真正打通服务“最后一公里”。同时，我们深入乡村开展800多场政策宣传活动，收集理赔资料超7000人次，确保每一位老年人都能享受到便捷、高效的保险服务。  

柜面适老化服务，暖心更贴心

在柜面服务中，我们特别推出适老化服务举措，设立老年人专属服务窗口，配备老花镜、放大镜、轮椅等便民设施，提供一对一贴心指导。柜面工作人员经过专业培训，耐心解答老年人疑问，简化办理流程，让老年人享受更舒适、更便捷的服务体验。  

特殊人群上门服务，关爱零距离

针对行动不便或有特殊需求的老年人，我们提供上门服务，包括保单咨询、理赔办理、健康关怀等，真正做到“服务到家”。无论是偏远乡村还是城市社区，我们的政保专员都会主动上门，为特殊人群送去温暖与保障。  

智慧助老，打破数字化鸿沟

在智能化时代，我们特别推出“智慧助老”服务，开展300场智慧助老宣传活动，发放30万多份宣传资料，帮助老年人学习使用智能手机和电子产品，打破数字鸿沟。

我们还通过健康义诊、健康知识宣讲、智慧助老培训班等形式，为老年人提供全方位的关爱与支持，营造全社会尊老、敬老、爱老的良好氛围。  

中国人寿，始终以民为本，用行动诠释责任，用服务温暖人心。让我们携手共进，为老年事业的健康发展贡献力量，让每一位老年人都能安享幸福晚年！