企业家到市法治服务监督e站赠送锦旗表示感谢。

2024年以来，围绕优化法治化营商环境，市检察院创新“线下设站点+线上推平台”双融合模式，推动市委设立市法治服务监督e站，打造涉营商环境、涉企法律服务为一体的新平台，及时、就地为企业提供服务、解决问题，推动检察工作全链条、深层次融入优化法治营商环境各环节，护航我市经济社会高质量发展。工作成果入选全省检察机关服务保障“百千万工程”典型案事例，并获评全省检察机关党建与业务融合优秀案例。

市法治服务监督e站举办检企同行共促民营经济发展专题讲座。

◎延伸触角收集企业诉求反映

“打开微信，搜索‘阳江检察’公众号，点击底部的‘e站’就可以快速进入小程序。”近日，记者在e站工作人员指导下，亲身体验了“e站”的操作流程。打开界面，“法治服务需求或反映（投诉）事项”“反映事项范围”“工作流程”“我的事项”四个模块映入眼帘，企业和群众可以根据不同法治需求进入对应的模块上传案件线索、查询受理进度等。

e站负责人介绍，以前各县（市、区）的企业和群众只能到市检察机关线下站点反映诉求，通常在7天内才能反馈受理结果。如今开设了线上e站小程序，进一步畅通了企业和群众的反映渠道。“为了‘让数据多跑腿、让群众少跑路’，我们充分运用‘e站’的互动功能，及时感知、快速解决企业的急难愁盼，让企业意见有人听、问题有人管、心无旁骛谋发展。”该负责人说，市检察院将优先办理相关业务，一旦有线索上传，e站根据线索内容移送有关部门处理，反馈时间缩减至2天以内。

同时，市检察院建立线索互移机制，协调市12345热线平台，在“i阳江-12345”民意呼应一体化平台增设“市法治服务监督e站”专门转诉入口，实现“e键移送”；在12309检察服务中心设置服务营商环境绿色通道，安排专人接收涉营商环境的来信来访，开通接收涉营商环境反映的专门电话热线。

市检察院分管领导带队走访市12345热线平台。

2022年10月，阳江市某公司向市12345热线平台投诉关于变压器不规范建设问题，由于界定未明、选址协商未达一致等，一直未能解决。

2024年6月，市12345热线平台将该线索转至e站，e站工作人员立即约见投诉人进一步了解相关情况，到现场实地走访调查，与有关职能部门沟通联系，组织召开协调会，在多方协作努力下，解决了变压器选址搬离问题。

据了解，自去年5月成立以来，e站共受理了30余件案件，受到了众多企业和群众的好评。“为企排忧解困，维护营商环境”“监督有力，服务贴心”“优质服务，助力营商”……走进e站，洁白的办公室墙面上挂满了锦旗，其中承载着企业家和群众沉甸甸的信任与感激，彰显了法治的力度与温度。“幸亏有e站的介入和帮助，高效快速地帮我解决难题，在阳江经商我感到十分安心。”采访当天，阳江市某公司有关负责人感激道。

市法治服务监督e站举办智构法治营商环境专题讲座。

◎依法履职优化法治化营商环境

保障平台高效运行、推动政策精准落实，关键在于强化党建引领与夯实人才支撑。一直以来，市检察院牢记服务中心大局的职责使命，将党建工作作为引领方向、凝聚力量、保障落实的核心引擎。依托e站这一平台，市检察院为企业提供“一站式”法治服务和法治监督，不断延伸监督触角，强化对职能部门履职监督，打通政策落实“中梗阻”，探索以高质量党建引领检察业务深度服务营商环境优化的新路径。

市检察院将e站建设列为重点工作，组建了e站专职团队，设立党员服务示范岗，为e站高效运行和服务监督提供坚强的组织保障和人才支撑，将e站打造成为检察机关服务党委政府中心工作的前沿阵地和党建业务深度融合的示范平台。同时，推动市委政法委以“优化营商环境”为主题召开2024年全市“两法衔接”工作联席会议，提出建立涉营商环境数据及相关执法司法数据移送共享研判工作机制。

在服务机制方面，以“线上+线下”双轮驱动，开辟服务营商环境绿色通道，确保涉企诉求在政务服务体系内高效流转、无缝对接。为了建立涉营商环境线索办理一体化机制，下好上下联动一盘棋，市检察院印发《关于进一步做好优化营商环境法治服务监督工作的通知》，明确市县两级检察院对涉营商环境线索办理、报送、备案等方面的规定，e站联络专员统一管理、组织研判，以e站为枢纽，将全市两级检察院法治服务监督力量拧成一股绳、效果最大化。

在定纷止争方面，e站将涉企矛盾化解作为发挥作用的重点领域。如组织调解相邻地块用地纠纷，从源头上预防企业在食品规划用地违规开展五金生产的行为，消除了相邻企业关于食品生产安全隐患的心结，不仅帮助企业消除安全隐患，还增强了企业扩大生产经营的信心。

“精准分类处置受理的企业投诉反映，如今监督工作呈现精准化特点。”e站负责人说，对于涉及行政执法监督的投诉反映，高效对接职能单位，移交办理，跟进督促协调；对于涉及检察法律监督的案件，依托“四大检察”职能精准发力，确保监督有力有效，目前已清理涉企挂案5件，监督撤销涉企刑事案件2件。

◎创新机制促进社会综合治理

脚步覆盖各类主体、全部链条，才能精准感知惠企政策落地堵点。为进一步拓展“e站”的应用，市检察院组建了惠企法治宣讲队伍，主动走访职能部门、商会、企业，精准掌握法治需求，推动从“等线索”到主动“找需求”转变。

如何强化协同联动，汇聚营商环境共治合力？市检察院结合四大检察职能，积极发挥桥梁纽带作用，以扎实有效的组织共建活动为抓手，每季度举办“检护营商e企同行”法治服务系列专题讲座，精准对接企业需求，提供订单式宣讲服务，夯实联动根基，推动党建资源共享、优势经验互学，有效提升了企业家的风险防范意识。

今年3月，市检察院联合市工商联举办了“AI 赋能 法治护航——智构法治化营商环境”专题讲座，邀请人工智能专家、检察业务干警分别以“ AI 赋能企业发展”“AI 赋能法治监督”为题进行授课，共同探索人工智能与法治服务监督融合的新路径，吸引了全市两级检察院干警、企业家代表、律师代表等100余人参与。今年6月，市检察院根据市个体私营企业党委提出的需求提供订单式服务，结合刑事检察职能举办“党建赋能 法治护航 检企同行共促民营经济发展”专题讲座，通过“实地参观+专题宣讲”，为30余名企业家送上量身定制的“法治服务套餐”。

截至目前，市检察院依托形式多样的联合活动，不仅让企业家“零距离”感受法治力量，惠及企业家300余人次，也持续激发了各部门之间的协作活力，切实推动精准服务企业、高效协同监督、共护营商环境。

聚焦群众反映集中、企业反映强烈、社会反映普遍的突出问题，市检察院将持续加大宣传力度，通过“两微一端”、线下宣讲等多种渠道公布e站小程序入口、服务热线，增强宣传内容吸引力，努力拓宽线索来源渠道；将提高办理效率，增强法治监督刚性，严格按照办结时限，加强对交办线索的跟踪与督办。

接下来，市检察院将进一步加强综合研判，强化沟通协作，及时了解、研判共性问题，推动个案办理向综合治理转化；打破数据壁垒，积极应用大数据法律监督模型摸排营商环境问题线索，针对重点领域高发问题联合相关部门开展专项调研，推动营商环境法治监督向源头预防、系统治理、综合施策延伸。

■ 文/阳江日报记者 盘聪颖    ■ 图/市检察院提供