■ 阳江日报记者/陈思捷

从开馆入场到下午闭馆才出来，每天至少巡馆5至6个回合，为企业提供办证、知识产权检查等服务，一天下来微信运动步数2万起……今年广交会期间，一抹蓝色的身影在阳江参展企业间穿梭，他们是我市创新打造的“商务小哥”企业服务队。

为了更好助力我市参展企业揽订单、拓市场，市商务局派出外贸、口岸、商务口岸服务中心等科室精锐力量，作为“商务小哥”服务队代表全流程蹲点展会现场，为企业提供“企业吹哨、随叫随到”的优质服务。4月24日，记者跟随“商务小哥”走进广交会，体验别样参展的一天。

上午9点不到，刚刚开馆的广交会展馆已是熙熙攘攘，在A馆展区内，“商务小哥”6人小分队已集结完毕。他们穿着运动鞋，背着双肩书包，但包里尽量不放多余的东西，除备忘本和巡馆名册外，其余空间几乎都是各个展位的证件与资料。

小分队中，入场证绸带上挂满了各届广交会纪念章的林健生引起了记者的注意，作为一名服务外贸企业的“老兵”，今年是他第33次参加广交会，从筹展到闭幕，他全程跟进，每年至少有两个月长期“驻扎”广交会展馆内。

广交会二期以“品质家居”为主题，亦是我市参展企业的“主战场”，巡馆工作企业多、任务重。展馆内，各式餐具、刀具等琳琅满目，品牌展位设计各具特色，吸引了世界各地的采购商驻足。而林健生的关注点与其他人明显不同，他时而对着名册仔细查看企业展区情况，时而上前关心企业是否需要提供帮助，对发现问题的展位号和展商名称，他会一一记录在册。

“这是你们新申请的车证，记得保管好。”巡馆过程中，除完成企业各类需求及现场指导、纠查外，林健生的手机一直响个不停，新办补办证件、送资料上门、企业新展品进馆……偌大的展馆内没有交通工具，一切事务的处理都得靠徒步，短短一个上午，手机显示已“暴走”1.5万步。“习惯了，每天步数都是两万步以上。”林健生笑称，每次广交会几乎都要持续暴走一个月，为了有足够的体力，科室的同志们都有锻炼的习惯。

每天中午，是“商务小哥”们为数不多能坐下来休息的时刻，馆内简单用餐后，他们又背上行囊出发了。“最高峰书包里装着200多个证件，要一一上门派发。”林健生说，展会期间，他们都按照“24小时随时出动”来要求自己，为了不漏一条信息、一个电话，每天他都随身携带2个充电宝，晚上睡觉手机也放在枕头边，确保及时了解、快速响应、实时解决企业需求，助力他们顺利参展，达成交易。

贴心服务让参展企业更有信心。记者走访时，谈及“商务小哥”，企业们纷纷竖起大拇指。“可以说是事无巨细，有求必应。”阳江市佰骏贸易有限公司负责人表示，在前期争取展位、布展和会中各类琐事中，他们都设身处地为企业服务，让大家没有后顾之忧地去拓市场、揽订单。

“‘商务小哥’品牌于今年3月底正式对外发布，广交会是我们打的第一场硬仗。”市商务局有关负责人表示，打造该品牌是我市助企纾困，优化营商环境的缩影。服务团队汇聚外贸、外资、流通、口岸、商贸等各个业务科室骨干，既有“老兵”，也有“新将”，确保将服务精髓和服务模式落实到位。接下来，该局将把“商务小哥”模式常态化运行，以调研走访、政策宣贯、业务指导为延伸，形成“一站式”集成服务，推动“企业上门找”变为“政府精准送”，助力企业更好开拓市场，延伸合作触角。