阳江日报讯(记者/吴晓霞)近日,市民林女士向本报“民生热线”报料称,她的手机收到粤通卡到期需续期的短信,她没有听说过粤通卡也有期限,为避免无法使用ETC支付,希望记者就此事向粤通卡ETC发卡方求证。
市民林女士收到粤通卡客服的短信提醒,称她尾号××××的粤通卡即将到期,请通过粤通卡APP、粤通卡ETC小程序或粤通卡网点续期。林女士安装粤通卡后,没听过粤通卡有期限的宣传,既对短信存疑虑,担心这是诈骗,又担心通行高速时,因粤通卡过了有效期,无法正常使用。
记者就此向粤通卡客服中心阳江营业部了解情况。粤通卡客服中心阳江营业部负责人梁超溢表示,按照电子不停车运营服务规范,ETC卡均设置了有效期。卡片有效期不同,续期时间也不同,续期时间最长为66个月。粤通卡会在卡片到期前6个月、3个月、1个月、3天短信提醒客户。客户可以通过粤通卡App或微信“粤通卡ETC”小程序中的“ETC产品检测”或“客户信息”功能查看粤通卡是否即将到期,也可以通过“卡片续期”功能延长有效期。通过粤通卡APP自助续期的操作方式为:粤通卡APP—服务—粤通卡业务—卡片续期, 根据系统提示连接蓝牙操作。若不是蓝牙标签,则需带卡片前往粤通卡营业网点或高速公路收费站快速服务点办理续期。
需注意的是,如市民的粤通卡为银行联名卡,该续期短信并非银行卡到期提醒,仅为粤通卡功能续期,银行卡到期时间以银行通知为准。如是银行卡功能已到期,建议直接到银行换卡后再补写车牌(粤通卡APP—服务—产品服务—补写车辆信息),继续使用ETC功能。
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