充值卡没用完!名扬广场“名人旨点”突然关门

市名阳商业管理公司称已向警方报案

2019-03-29 09:19:12 来源:阳江日报

阳江日报讯(记者/吴晓霞)市民何先生近日向12345投诉举报平台反映,他在市区三环路名扬广场四楼名人旨点开办的充值卡还有几百元的余额,现在餐厅关门了,联系不上商家,拿不回卡里的钱,希望相关部门协商,要求该商家退还充值卡内余额。何先生说,去年4月25日,他在三环路名扬广场四楼名人旨点办了一张充值会员卡,当时支付了1500元,充值时该商家告知会员卡永久有效。今年3月18日,他收到商家的短信,称因店铺升级,要求会员于3月25日前将会员卡内余额消费完毕,否则余额将清零。何先生告诉记者,收到短信时,他的充值卡...

充值卡没用完!名扬广场“名人旨点”突然关门

市名阳商业管理公司称已向警方报案

阳江日报

阳江日报讯(记者/吴晓霞)市民何先生近日向12345投诉举报平台反映,他在市区三环路名扬广场四楼名人旨点开办的充值卡还有几百元的余额,现在餐厅关门了,联系不上商家,拿不回卡里的钱,希望相关部门协商,要求该商家退还充值卡内余额。

何先生说,去年4月25日,他在三环路名扬广场四楼名人旨点办了一张充值会员卡,当时支付了1500元,充值时该商家告知会员卡永久有效。今年3月18日,他收到商家的短信,称因店铺升级,要求会员于3月25日前将会员卡内余额消费完毕,否则余额将清零。何先生告诉记者,收到短信时,他的充值卡内还有600多元余额,他赶紧带着家人去消费。当天就餐时,他发现菜肴的味道比不上之前的,且点的菜迟迟未能上桌,让人难以忍受。

虽说菜肴的品质和服务质量下降了,但想到卡内还有余额,3月24日晚,何先生再次与家人去该餐厅用餐,却被告知菜基本卖光了。目前,他的充值卡内余额仍有300多元。何先生认为商家的做法不合理,存在欺骗消费者行为,希望有关部门协商,要求该商家退还卡内余额。

27日上午,记者来到名人旨点看到,店铺大门紧闭。记者透过玻璃门窗看到,店铺内空空如也,里面除了不锈钢餐车、人字梯等物品外,餐桌椅等设施已不见踪影。记者试图在店铺周边找到相关联系方式,但无果。记者咨询了周边的店铺,一名工作人员告诉记者,不知道什么原因,名人旨点在前两天晚上关门后,便没有继续对外营业。

记者来到市名阳商业管理有限公司了解相关情况。该公司工作人员告诉记者,26日公司相关员工巡逻时才发现人去店空,由于名人旨点的电话已无法拨通,且经营者仍欠该公司相关款项,他们已报警了。

随后,记者咨询了市市场监管部门。相关工作人员告诉记者,近年来,预付卡消费纠纷时有发生,市民如遇类似情况要及时投诉。同时,市民在办理充值卡时要谨慎,办卡金额不要过多,以免遇到店铺突然关门等情况而造成损失。


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