阳江日报讯(记者/简梅芳)在今年最后一轮网购大潮“双十二”活动中，不少宝妈也奋战其中，为宝宝添置了不少衣物用品。18日，记者从市反诈骗中心了解到，网购大潮后，不法分子打起了坏主意，向购买宝宝用品的妈妈下手，冒充网购平台客服，谎称商品质量有问题可退款实施诈骗。近几天，阳春接连有两名妈妈不慎中招，一共被骗走43920元。

17日晚上8时许，居住在阳春市春城街道的市民王贤(化名)接到一个手机号归属地为天津的陌生来电，对方用普通话自称是贝贝官网客服人员。对方称王贤网购的纸尿裤有质量问题，他们要退款给王贤。因为此前确实在贝贝官网购买了纸尿裤，王贤就没有怀疑对方的身份。随后，对方以办理退款为由，要求王贤将她名下蚂蚁借呗、微粒贷和小米金融的额度全部清空，并承诺退款后会帮其恢复所有额度。听信了对方的话，王贤通过微信扫描对方发来的二维码，将17490元分三次转给了对方。王贤想询问下一步的退款事宜时，却发现再也联系不上对方，这才惊觉自己上当受骗了。

13日，阳春市春城街道的市民梁美(化名)遇到同一类型的诈骗电话。当天晚上7时许，梁美吃晚饭时，接到一个陌生男子的电话，手机号码归属地显示为北京。该陌生男子也以贝贝网客服人员自居，同样以梁美网购的纸尿裤有质量问题为由，要求梁美将纸尿裤退回，同时他们将钱退给梁美。不同的是，该男子添加梁美的微信后，将一个网页链接发给梁美，让其填写相关退款信息。随后，梁美一一填写了身份证号码、银行卡及手机验证码等个人信息。填完不久，梁美就收到银行的短信通知，发现自己银行卡内的余额26430元均被他人转走了。

市反诈骗中心民警介绍，近期我市多地高发冒充网购平台客服退款诈骗案件，不法分子多是通过非法渠道购买在网上购物的买家信息，然后冒充网店客服，以购买商品有质量问题、提交订单未成功等需退款为借口实施诈骗。取得事主的信任后，不法分子会让事主添加所谓的“官方客服”微信，然后向事主发送钓鱼网站链接，窃取事主的个人信息，或者利用网络贷款平台骗取事主透支的个人额度，以达到骗取事主更多钱财的目的。

市反诈骗中心民警提醒，遇到网店客服来电，市民不要轻信，可以联系网购平台客服或在线联系网店客服，认真核实对方身份，并确认是否有退款。如果确有退款，市民一切操作都应该在原网购平台进行，而不要点击任何第三方页面的链接，以防手机木马中毒，也不要注册和登录任何网络贷款平台。市民要保管好自己的验证码和各类密码，切不可透露给他人。