中国电影发行放映协会支持电影票“退改签”

阳江各大影院暂未落实规定电影票“退改签”
2018-10-12 09:34:41 来源:阳江日报

中国电影发行放映协会支持电影票“退改签”

中国电影发行放映协会支持电影票“退改签”

阳江各大影院暂未落实规定电影票“退改签”
阳江日报

阳江日报讯(记者/李柳枝)9月18日,中国电影发行放映协会下发《关于电影票“退改签”规定的通知》(以下简称《通知》),明确提出电影票支持“退改签”。《通知》已发出20多天,记者走访发现,市区各大影院和常用购票平台仍未落实有关规定,已购电影票无法退票或改签。

《通知》指出,有关各方制定的“退改签”规定,均要优化流程,简化手续,充分体现公平合理、亲民便民的原则。第三方售票平台、影院网站或自有APP,应该在观众购票付款前弹出电影票“退改签”规定协议,在确定观众了解规定,并点击“同意”上传后,观众方可进一步支付票款。

记者调查发现,尽管中国电影发行放映协会关于电影票“退改签”的通知已经发出大半个月,但观众却仍未能实现退票或改签。9日上午,记者通过常用的购票APP“淘票票”,购买市区一家影院当晚放映电影《无双》的电影票并选定座位,确认订单进入付款页面时,电影票信息下方显示“不可退票”和“不可改签”,“购票和退改签须知”一栏也有“不支持退票”和“不支持改签”的文字说明。随后,记者在购票APP“猫眼”尝试购买10日放映的《找到你》电影票,付款前弹出提示页面表明“购买后无法退换”。此外,记者在上述两款APP更换所购的电影票,均被告知“不可退票或改签”。

《通知》还指出,各影院应在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知,以保证观众在进入影城柜台购票时,提前了解到“退改签”规定。然而,近日记者在走访时了解到,市区各影院暂未按规定在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知的内容。

记者采访发现,电影票“不退不改”的现象,历来饱受消费者诟病。关于中国电影发行放映协会下发支持电影票“退改签”的通知,市民纷纷拍手称快,希望有关规定能尽快得到落实。“我曾经多次提前购买了电影票,却因为临时有事没时间看电影,或了解朋友的观影体验后不想看这部电影,却没有办法改签或退票。”市民黎女士表示,电影票“退改签”的相关规定落实后,购票者如果遇到特殊情况,就不用被迫放弃票款或临时转让电影票了。


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