提升民宿为游客服务的质量

陈健瑜

2021-04-07 10:55:48 来源:阳江日报

街谈巷议《阳江日报》4月6日报道,清明假期海陵岛迎来了旅游小高峰,不少游客租住充满人文风情的民宿。随着经济发展,人民生活水平不断提高,民宿受到了大众的喜爱。可是,就目前情况看,我市民宿存在政策法规不完

提升民宿为游客服务的质量

陈健瑜

阳江日报

街谈巷议

《阳江日报》4月6日报道,清明假期海陵岛迎来了旅游小高峰,不少游客租住充满人文风情的民宿。随着经济发展,人民生活水平不断提高,民宿受到了大众的喜爱。可是,就目前情况看,我市民宿存在政策法规不完善、运营策略老旧、服务质量参差不齐、文化氛围有待提升等问题,需要我们着力破解。

相关政府部门需要制定完善政策法规。没有规矩不成方圆,有关部门制定有效的规范性文件,方能进一步明确监管主体并建立科学有效的监管体系及审核评价体系,加强监管,规范民宿行业的经营,以实现行业的良性发展。与此同时,有关部门可通过开展民宿星级评定,按照级别以奖代补,调动农户积极性,为民宿行业指引正确的方向,以保证民宿业健康稳定发展。

口碑效应和亲朋好友口口相传是民宿营销的重要方式,但在互联网营销发达的时代,我市的民宿经营必须抓住“互联网 + ”的大趋势,利用时下主流媒介微信公众号、抖音、今日头条等,多元宣传推广。

“特色民宿”往往具有丰富的自然资源作为支撑,并且能够呈现出深厚的人文内涵。每个地域都有其自身的文化特征和特点,我市可将独有的漠阳风情融入民宿的设计中,在塑造特色民宿风格的基础上,给游客留下难以忘怀的印象,同时增加民宿体验项目,这样既能够有力提升民宿附加值,又能进一步满足游客的体验需求,还可以打造漠阳文化品牌,可谓一举多得。

民宿专业人才是民宿发展的重要推手,也是民宿走向品牌化的重要因素。民宿经营者的素质不仅影响民宿的整体经营状况,更代表着地区旅游接待水平和旅游服务形象。因此政府和相关部门要重视对民宿经营者相关业务技能和素质的培养和指导,开展多层次多样化的培训教育,加强理论和实践的综合素质,与时俱进。

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