打造一支稳定的“春运”志愿者队伍
2020-01-08 10:03:52 来源:阳江日报

陈健瑜

打造一支稳定的“春运”志愿者队伍
阳江日报

陈健瑜

“春运”大幕即将拉开,面对巨大的交通运输服务压力,有必要打造一支稳定的“春运”志愿者队伍,助力“春运服务”。

往年,我市在春运期间会组织一些志愿者服务活动,但工作持续性欠佳。随着高铁阳江站、阳东站、阳西站的开通和其他路网站点的增加,“春运”期间有必要积极动员广大志愿者和志愿服务团队,开展秩序维护、引导咨询、便民利民、 帮扶重点旅客、交通安全劝导、应急救援等志愿服务,凝聚成一股强大的服务“春运”力量。

“春运”服务的温度程度考量着一座城市的服务态度。我市应建立一个统一领导、运转有序的春运志愿服务工作机制,确保春运志愿服务与全市春运工作同规划、同部署、同落实。按照“定向招募 + 社会招募”的模式组建志愿者队伍,一方面,志愿者队伍主要以本地大中专学校青年志愿者为主,与春运志愿服务用人需求有效对接,也为学生提供良好的社会实践机会。另一方面,面向本地市民、企事业单位职工、返乡大学生等人群,对报名志愿者根据其需求就近安排上岗。

“春运”服务尤其讲求实效,志愿者应当实行岗位化管理机制,定人定岗,既确保群众需要帮助的时候能看见志愿者,又体现志愿者岗位的工作量和专岗的责任感,让服务需求与志愿者有效对接。打造一支稳定的服务“春运”的志愿队伍,还要坚持做好岗前专业化培训,由高铁站、火车站、道路客运站、高速公路服务区等服务点管辖单位派人对志愿者现场进行培训,实地踩点进行讲解指导,特别是教授应急情况下的安全措施和操作。同时,应充分保障志愿者服务期间的人身安全、日常交通、餐饮补给、个人荣誉等方面,确保志愿者开心上岗、安心服务、暖心离岗。

    


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