要让“双11”走出“诚信劫”
2019-11-06 09:00:23 来源:阳江日报

“双11”让人又爱又恨,让人抱以期望又常常感到失望,几乎每年节后都会出现相当比例涉及促销优惠不实的投诉,价格方面虚构原价、先涨后降,优惠方面兑现条件限制多、规则复杂,诸如此类,林林总总,让人感到满满都是套路,电商节俨然成了促销“挖坑节”,商家的精明算计或许带来了交易的虚火。

要让“双11”走出“诚信劫”
阳江日报

“双11”让人又爱又恨,让人抱以期望又常常感到失望,几乎每年节后都会出现相当比例涉及促销优惠不实的投诉,价格方面虚构原价、先涨后降,优惠方面兑现条件限制多、规则复杂,诸如此类,林林总总,让人感到满满都是套路,电商节俨然成了促销“挖坑节”,商家的精明算计或许带来了交易的虚火。但总是靠误导欺骗营销,反而让电商节遭遇到“诚信”之劫,不断离间消费的信任,会让“双11”沦为索然无味的鸡肋。

商兴于诚是颠扑不破的真理。电商终归是提供切实可感的产品与服务,还有起码的口碑要经得起检验。网上商家要想做得长久,不昙花一现,就必须抛弃急功近利的观念,规范营销,诚信为本,“双11”是营销节,更是形象展示节,优惠不在多与少,真诚对待顾客,尊重消费者,才是电商节最好的收获。

当然,诚信单靠电商自律不足以自行。市场监管机构应未雨绸缪,强化市场的前置管理,除了“双11”之前对主要平台企业开展行政指导,督促平台履行管理责任之外,也要加强平台商业促销行为、广告行为的监测、管理与执法,引导规范电商经营环境,引领电商走出“诚信劫”,推动电商消费信任升级。木须虫


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