江德斌

杭州警方称，今年9月以来，接上级部门线索传递，结合日常工作发现，51信用卡涉及大量各地异常投诉信息。经初步调查发现，“51信用卡”委托外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的行为，涉嫌寻衅滋事等犯罪。21日晚，杭州警方官方微博消息称，对51信用卡委托外包催收公司涉嫌寻衅滋事等犯罪行为开展调查。目前，案件还在进一步侦办中。（10月22日《新京报》）

目前，互联网金融信贷催收一般是采取两种方式，先由公司内部人员催收，部分逾期严重、催收难度大的信贷，则外包给专业催收公司，双方按照催收回款分成。现实中，催收公司在拿到业务后，往往采取恐吓、电话短信滋扰、上门讨要等软硬兼施的手段，经常会触碰法律红线，构成“暴力催收”行为。

互联网金融信贷行业诞生以来，一直存在高息信贷、坏账率高、暴力催收、频频跑路等负面现象。显然，“暴力催收”是制约行业发展的命门，企业需要改变野蛮拓荒模式，走技术赋能、精细化管理之路，对客户信用严加审核，尽可能降低坏账率，以减轻催收压力，扭转行业社会形象。