“外卖被吐口水” 尊重源于自重
2019-10-18 09:21:20 来源:其它

杨朝清近日,一则“因不满顾客要求上楼送餐,外卖员朝食物连吐4次口水”的视频引发热议。点单的薛女士在上海徐汇区一家商场工作,电话沟通时外卖员情绪正常,称会找货梯上楼;不多会儿,外卖便送到了她的手中,“他的情绪还是很正常的,就是把东西递给我就走了,没多说话。”随后,薛女士吃下了整份外卖。(10月17日《新京报》)在许多人已经习惯点外卖的今天,“外卖被吐口水”不仅引发了公众关于食品安全的风险焦虑,也触动了人们关于新兴行业“野蛮生长”的质疑与担忧。对消费者正当利益诉求不满的外卖员,通过“外卖被吐口水”这种剑...

“外卖被吐口水” 尊重源于自重
其它

杨朝清

近日,一则“因不满顾客要求上楼送餐,外卖员朝食物连吐4次口水”的视频引发热议。点单的薛女士在上海徐汇区一家商场工作,电话沟通时外卖员情绪正常,称会找货梯上楼;不多会儿,外卖便送到了她的手中,“他的情绪还是很正常的,就是把东西递给我就走了,没多说话。”随后,薛女士吃下了整份外卖。(10月17日《新京报》)

在许多人已经习惯点外卖的今天,“外卖被吐口水”不仅引发了公众关于食品安全的风险焦虑,也触动了人们关于新兴行业“野蛮生长”的质疑与担忧。对消费者正当利益诉求不满的外卖员,通过“外卖被吐口水”这种剑走偏锋的路径来发泄自己的愤怒,显然是找错了“安全阀”。

作为自食其力、自力更生的普通劳动者,外卖员用自己的努力与付出,为互联网经济插上了翅膀。那些在平凡的世界脚踏实地的外卖员,需要得到更多的尊重与社会认同;然而,由于外卖员准入门槛很低,泥沙俱下、良莠不齐,也有一些外卖员对自己的工作谈不上有多么热爱,只是将其当成一种过渡的谋生手段。

在工作和生活中积累的压力、焦虑、戾气等负面情绪也好,消费者的不合作导致自己要多费功夫、多花时间从而变得不耐烦、烦躁也罢,让外卖员“一摩擦,就起火”;觉得自己的利益、权利和尊严受到冒犯,心中有“气”的外卖员,用了朝外卖吐口水这一最有效最解气也最低成本的方式。

在一个失范行为会被随时随地捕捉和发现的信息时代,那些不懂得尊重和敬畏规则、缺乏“镜头感”的投机者,很容易露出马脚,现出原形。外卖员自以为很高明,却不曾想,看似天衣无缝的做法却呈现在了公众面前,暴露出自己精神世界的苍白与荒芜,损伤了一个职业群体的形象与社会声誉。

不论从事哪一个行业,劳动者要想赢得他人的尊重,首先要学会自重。“外卖被吐口水”不仅损伤了消费者的权益,也让自己面临着规训与惩罚,何尝不是一种“双输”局面。在价值实现渠道越来越多元化的当下,不喜欢外卖员的工作完全可以转身离场;既然选择了做外卖员,就必须遵循基本的角色规范和职业伦理,不能放纵自己的脾性,率性而为。


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