杨玉龙

不论智慧停车如何发展，缴费、给发票，这都是天经地义的事儿。但是，陈先生在扫码支付完停车费后，停车管理员却告诉他不能提供发票。这已经是几天来陈先生第三次遇到类似的情况了。让他想不明白的是：“现在很多停车场都使用电子支付，电子支付就可以不提供发票了吗?”(6月19日 《北京晚报》)

现如今很多停车场都使用电子支付，但是对于索要发票，有的消费者是没有索要发票的意识，有的是在索要发票上遇到阻碍。诚如上述陈先生，停车管理员告知不能提供发票;咨询支付宝客服，被告知发票需要由停车场来提供。而根据记者体验，尽管有的智慧停车平台声称可以提供电子发票，但实际上并非如此。

电子支付只是一种收费形式，只要收费就必须提供发票，收费单位不能以任何理由拒绝车主索要发票的要求。但从现实来看，在一些城市中，停车场虽可以扫码支付，给消费者带来了便利，但在索要发票时均不同程度存在困难。尤其是，一些停车场升级成无人值守停车场，由此引发的开具发票问题就更凸显出来。

发票不仅涉及到消费者的报销问题，也是消费者维权的有效凭证，更进一步而言是税务机关收税的有力保障。根据《发票管理办法》，收款方应当向付款方开具发票。可以说，开具发票是商家的法定责任。

面对扫码支付常态化现象，如何让获取发票更为便捷，从而保障消费者的合法权益，也亟待引起相关方面重视。比如，有的停车场需要关注微信号，虽然有些麻烦，但是最为基本的是确保能提供电子发票，且能够方便打印。还如，即便无人值守停车场，也不能缺失提供发票方面的相关服务。简言之，只要停车场多些以人为本，开具发票不见得是个老大难问题。

相比较而言，更值得引起注意的是，消费者当养成索要发票的习惯。某种意义上讲，索要发票和商家开具发票都是好习惯。最简单来理解，在停车场扫码支付后，都去索要发票，恐怕上述新闻中的陈先生也就不会遇到索要发票难题。尤其在电子支付广为普及的当下，或许索要发票会给自己增添一些麻烦，但应认识到这也是自己的权利，更是事后维权的需要。

总而言之，停车场扫码支付不能遗漏发票。对于停车场存在的出具发票“困难症”，也应重视起来，或通过技术改进方便电子发票开具;或者配足纸质发票以方便为消费者开具。况且，这既是自身的责任，也是为了更好地服务于消费者。当然，对于相关部门而言，也应给予重视，或跟进服务或加强监管，杜绝不开发票和难开发票的现象。