格力举报奥克斯,别让消费者受连累
2019-06-11 09:56:41 来源:阳江新闻网

能效比和制冷消耗功率检测结论均为不合格,侵害消费者权益。

格力举报奥克斯,别让消费者受连累
阳江新闻网

杨玉龙

6月10日,格力电器官方微博发举报信,举报奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品。举报信称,经(格力)实验室和第三方机构检测验证,奥克斯生产的部分型号空调与实际宣传、标称的能效值差距较大,能效比和制冷消耗功率检测结论均为不合格,侵害消费者权益。(6月10日 中新网)

10日晚间,奥克斯官方微博发布《奥克斯空调关于珠海格力电器股份有限公司所谓举报信的声明》称,“格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报我司产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。正当618空调销售旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于明显的不正当竞争行为。”并已向公安机关报案。

两家都表明了相应的立场,相信随着相关部门介入,事情总会有个水落石出。对于此事件,有网友评论,格力是自杀式举报。此评论或许有夸大的成分,但是格力这种“真刀真枪”直指奥克斯产品质量的做法,的确值得称道。两家企业在空调领域难免会形成竞争态势,但这种“明人不做暗事”的做法还是值得肯定的。

当然,无论是格力还是奥克斯,都有着一定的“粉丝”群体,毕竟双方都是大咖级企业。消费者注重的是直接消费体验,对于产品设计原理,以及是否符合相关标准,大部分是“门外汉”,而奥克斯是否存在产品质量问题,一是厂家自知,二是相关部门自有公断,消费者做的只能是静观其变。由此也就不难理解,格力举报奥克斯无论结果如何,千万都不能让消费者受连累。倘若奥克斯相关产品没有质量问题,自是皆大欢喜;倘若有问题,奥克斯方面当拿出对消费者负责的态度,对市场中的产品采取相关措施,对于销售出去的产品应启动召回或补偿措施,以更好地维护消费者权益,而这也理应是企业应有姿态。

格力举报奥克斯理应引起市场警醒,各空调生产厂家,应认真审视自家产品是否合规达标。格力举报奥克斯未尝不是好事,但更为重要的是,双方能够出于正确目的来对待此事,最重要的是,千万不能让消费者受到连累。须知,空调作为家庭里的大件,乃至一定程度上的必需品,众多家庭所期待的就是质量过关,价格公道,无他。故此,格力与奥克斯之“战”万不可背离了社会道义。


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