阳江市人民医院智慧医院展示中心暨处方外配启动。

处方外配，患者到药店取药。

互联网技术与医疗资源的整合，在医疗健康领域催生了智慧元素，为群众在看病就医领域叩开了新的大门。9月18日上午，阳江市人民医院智慧医院展示中心暨处方外配正式面世，这是这所百年老院与信息时代的一次重要对话。

信息日新月异的发展更迭，催生了智慧医疗健康的多元应用，阳江市人民医院深耕“互联网+医疗健康”，橘井生香，为我市群众看病就医带来了切切实实的新变化，让群众“足不出户”即可享受到高质量的医疗服务。

阳江市人民医院互联网医院。

打造“智慧服务”新平台

2017年，阳江市人民医院智慧门诊率先拉开了地区智慧医疗服务的大幕。近年来，阳江市人民医院以“便民利民”为出发点，不断建设、不断完善、不断提升医疗健康服务中的智慧应用和智慧服务，成为地区医疗健康领域的一张特色名片。

在阳江市人民医院，分时预约、智能导诊、智能导航、线上支付、结果查询、远程咨询、线上随访、智慧慢病管理等功能已经实现。“互联网+医疗健康”的深层应用，给人民群众看病就医带来了切切实实的变化：平均排队等待的时间从1个小时缩短至15分钟、可灵活预约医生及时就诊、看病就医流程不再“两头四处来回跑”……

智能导诊通过对2.5亿多份病历资料的智能分析，能根据患者的描述智能化地推荐就诊科室、就诊专家，为患者解开“治病不知科”的难题，理清就诊头绪。智能导航则将医院各科室、各区域，小至卫生间、取水点等集成在掌端，变成患者手中的“活地图”。

阳江市人民医院远程会诊中心。

探索“资源流动”新渠道

阳江市人民医院耕耘好自己的一方天地，也将优质的服务向基层辐射，让三甲医院的花香散播更远。2015年，阳江市人民医院医院集团正式扬帆，作为地区医疗龙头，扛起了分级诊疗构建的大旗，通过“线下”“线上”双管齐下帮扶基层医疗机构。“线上”帮扶举措，是阳江市人民医院信息化建设构建分级诊疗的深层次应用。

医院先后打造了远程会诊中心、远程心电诊断中心、远程影像诊断中心、审方中心与远程继续教育中心等在内的远程医疗矩阵。目前，远程心电诊断中心对7个医疗单位提供远程诊断服务，至今共为基层医疗机构远程诊断心电图11715份。同时，阳江市人民医院通过云存储、诊断技术开展远程影像诊断中心，为基层医院诊断CT、DR等影像共18018份，诊断17736人的影像内容。远程医疗的应用打破了基层医疗机构设备与人才的“荒漠化”，提升了基层“留得住”实力，进一步促进了基层群众“愿意留”。

同时，阳江市人民医院开展乡村卫生站帮扶工作，把智能化设备投放到卫生站，进行远程监管和技术指导，形成“省—市—区—镇—村”五级诊疗服务模式。至今已经帮扶81个卫生站，为1604名村民提供智能化远程慢病管理服务，把优质服务送到百姓“家门口”。

创新“线上问诊”新模式

2019年4月，和煦的春风拂过漠阳江两岸，阳江市人民医院也在春风中开出新的花朵——阳江市人民医院互联网医院正式成为省内首批、粤西首家获得授牌的互联网医院，医院智慧医疗服务迈入新的纪元。

阳江市人民医院互联网医院以实体医院为依托，在“线下”医疗卫生服务的基础上，打通线上问诊功能，相关科室医生通过在线视频、语音、图文等形式，为患者实时提供线上诊疗服务，主要针对常见病咨询、复诊患者，与实体医院实行同质同价。

处方外配是医疗模式在信息时代的一次迭代更新。阳江市人民医院与广东省药品交易中心通力合作，结合医院、药店、互联网技术等跨界资源，逐步打通合理用药、院内外壁垒、全程可追溯等关键节点。阳江市人民医院外配处方正式启动之后，患者线上问诊结束所产生的药方经审方中心审核后，处方信息会流转到相关药房，患者可到附近药房取药，也可以在掌端根据操作指引选择送药上门服务，真正实现了“掌上寻医问诊，足不出户取药”。据了解，目前该院互联网医院涵盖了34个科室，330名医生可接受线上问诊，试运行1个月共有974人在线上问诊，外配处方71张。

下一步，在广东省医疗保障局的支持下，市医疗保障局将与阳江市互联网医院搭建线上医保结算。在未来，阳江市人民医院互联网医院还将为行动不便人群提供上门护理服务，患者只要通过“阳江市人民医院互联网医院”小程序，选择护理服务，选择相应的服务项目，预约即可。

开启“慢病管理”新服务

智慧医院展示中心是阳江市人民医院智慧医疗的一个集合，将远程影像中心、远程心电诊断中心以及各个系统集成在一个平台上，汇聚院内、院外多个后台的数据。

在未来，智慧医院展示中心的最终目的是打造健康医疗大数据“一站式”的展示平台，它以数据为核心资源，将产生的数据通过采集、存储、处理、分析、应用、展示等，最终为实现管理决策、就诊全流程智能化、生命全周期智慧健康管理提供强大的数据支撑。

多维度的数据收集和积累是生命全周期智慧健康管理服务的核心基础。2018年1月，阳江市人民医院启动慢病管理服务，用户通过便携式可穿戴设备居家测量血压、心率、血糖值、心电图等数据，医生可实时查看监测结果，定期对用户检测数据进行分析、小结，给出长期的健康指导方案。这一举措连接起了“院内就诊”与“院外管理”两大领域，帮助用户达到保持稳定健康状况的效果。截至今年9月17日，已有20966人纳入管理范畴，共产生健康数据122387份。

阳江市人民医院院长梁红峰表示，阳江市人民医院智慧医疗服务元素的增多，得益于省、市、上级部门的正确领导与大力支持，也得益于社会各界与广大群众的深切关怀与无私帮助。该院智慧医疗服务的发展，为我市群众看病就医带来了切实的新变化、新感受、新福利。下一步，将进一步争取广东省医疗保障局、市医疗保障局支持，推进阳江市互联网医院线上医保结算。

本报记者/谭兴孚

通讯员/陈进杜  高鹏飞

摄影/陈林